AVISO LEGAL DE GLOBALSHOP

Última actualización: 22 / 10 / 2026

Sitio web: https://vzkui6-ic.myshopify.com/

1. Identificación del titular de la tienda

El presente aviso legal regula la información general del sitio web denominado GLOBALSHOP, dedicado a la comercialización de productos a través de Internet en la República del Ecuador.

Los datos de identificación del titular son los siguientes:

• Nombre comercial: GLOBALSHOP

• Nombre completo o razón social del titular: Lucio Fernando Naranjo Sarmiento 

• RUC:0302498456001

• Cédula de identidad del titular, cuando corresponda: 0302498456

• Domicilio comercial: Azogues Calle Emilio Abad Aguilera 

• Ciudad y provincia: Cañar

• País: Ecuador

• Correo electrónico de contacto: productosn89gmail.com Número de teléfono: 0997596815 WhatsApp de atención al cliente: 0997596815

• Dirección del sitio web: https://vzkui6-ic.myshopify.com/

En adelante, el titular será denominado «GLOBALSHOP» o «la tienda».

2. Objeto y ámbito de aplicación

GLOBALSHOP ofrece a sus clientes información sobre productos, precios, características, disponibilidad y condiciones de compra mediante su tienda virtual.

El sitio web permite a los usuarios consultar productos y, cuando se encuentre habilitada la funcionalidad correspondiente, realizar pedidos electrónicos.

Las compras realizadas a través de la tienda estarán sujetas a la legislación ecuatoriana aplicable, a las condiciones de contratación informadas al consumidor y a las políticas publicadas en el sitio web.

3. Información sobre los productos

GLOBALSHOP procurará presentar información clara y comprensible sobre los productos ofrecidos, incluyendo, según corresponda:

• Nombre y descripción del producto.

• Fotografías, imágenes y videos ilustrativos.

• Características técnicas y funcionales.

• Precio y promociones vigentes.

• Disponibilidad.

• Instrucciones de uso y advertencias pertinentes.

• Condiciones de entrega, garantía y devolución aplicables.

Las imágenes deberán representar razonablemente el producto ofrecido. Cuando existan diferencias justificadas entre una imagen ilustrativa y el producto real, se proporcionará información suficiente para evitar confusiones.

Las características, accesorios, colores, medidas y especificaciones dependerán de cada producto y deberán revisarse en su respectiva publicación.

4. Precios, promociones e impuestos

Los precios publicados en GLOBALSHOP se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América (USD), salvo que se indique claramente otra moneda.

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá consultar el precio aplicable, los costos de envío y los demás cargos que correspondan.

Los impuestos aplicables se informarán de acuerdo con la normativa tributaria vigente y la forma en que deban presentarse al consumidor.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones, fechas, disponibilidad y restricciones que se comuniquen expresamente en cada oferta.

GLOBALSHOP no aplicará cargos adicionales que no hayan sido debidamente informados y aceptados conforme a la legislación aplicable.

5. Pedidos y contratación electrónica

La realización de un pedido a través de la tienda constituye una solicitud de compra sujeta a las condiciones informadas durante el proceso de contratación.

El cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, especialmente los datos necesarios para la entrega y la comunicación relacionada con el pedido.

GLOBALSHOP podrá contactar al cliente para verificar información esencial, confirmar la dirección, coordinar la entrega o resolver dudas relacionadas con el pedido.

La confirmación, aceptación y formalización de la compra se regirán por el proceso de contratación implementado en la tienda y por la normativa aplicable.

La tienda procurará conservar los registros electrónicos pertinentes de las operaciones realizadas, conforme a las obligaciones legales correspondientes.

6. Modalidades de pago

GLOBALSHOP podrá ofrecer las modalidades de pago que se encuentren habilitadas y se indiquen expresamente al momento de la compra.

Entre ellas podrá incluirse el pago contraentrega o contra reembolso, sujeto a la cobertura del servicio de transporte, las condiciones comunicadas al cliente y la disponibilidad operativa.

Cuando se ofrezca pago contraentrega, el cliente deberá revisar el importe total que deberá pagar, incluyendo los gastos de envío que correspondan, antes de confirmar el pedido.

Las modalidades de pago disponibles se informarán en el sitio web. La tienda no garantizará la disponibilidad de un método que no se encuentre habilitado para la operación correspondiente.

7. Envíos y entregas

GLOBALSHOP podrá realizar entregas mediante empresas de mensajería, transporte y operadores logísticos autorizados o contratados para este fin.

Las condiciones de entrega serán las informadas durante la compra y podrán depender de la ciudad, la cobertura logística, la disponibilidad del producto y las circunstancias del transporte.

• Operadores logísticos utilizados: Servientrega 

• Plazo estimado de entrega: 3 dias 

• Costo de envío o criterio de cálculo:8 dolares 

• Cobertura geográfica: Ecuador 

• Procedimiento para retirar pedidos en oficinas de transporte: Con el numero de Guia  er razonables y comunicarse de forma clara. Si ocurre una demora relevante, GLOBALSHOP procurará informar al cliente sobre las novedades y las alternativas disponibles.

El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y facilitar la recepción del pedido. Si la entrega no puede efectuarse, se coordinará una solución conforme a las condiciones informadas, las reglas del operador logístico y los derechos que reconoce la ley al consumidor.

Esta sección no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a GLOBALSHOP ni restringe los derechos del consumidor.

8. Garantías, devoluciones y reclamaciones

Los productos comercializados por GLOBALSHOP estarán sujetos a las garantías legales y demás derechos que correspondan conforme a la legislación ecuatoriana y a las condiciones específicas aplicables a cada producto.

Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos, artículos incorrectos, faltantes, daños durante el transporte, garantías o posibles devoluciones podrán dirigirse a los siguientes canales:

• Correo para reclamaciones: productosn89@gmail.com

• WhatsApp de atención: 0997596815

• Horario de atención: de 8 a 10 de la noche  Procedimiento adicional, si corresponde:

Las solicitudes se evaluarán según la naturaleza del producto, las circunstancias del caso y la normativa aplicable.

Ninguna disposición de este aviso pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación ecuatoriana.

Las condiciones detalladas de envíos, garantías y devoluciones se encontrarán en la política específica publicada en el sitio web.

9. Protección de datos personales

GLOBALSHOP podrá tratar datos personales proporcionados por los clientes o generados durante la navegación y la compra, tales como:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono y dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Información necesaria para gestionar pedidos y pagos.

• Comunicaciones relacionadas con el servicio al cliente.

• Información técnica de navegación, cuando corresponda.

Los datos se tratarán para las finalidades legítimas que hayan sido informadas al titular y que cuenten con la base jurídica correspondiente, como gestionar pedidos, coordinar entregas, atender consultas, cumplir obligaciones legales y prevenir operaciones fraudulentas cuando proceda.

Los datos podrán comunicarse a proveedores que intervengan en la operación, como plataformas tecnológicas, empresas de transporte y prestadores de servicios de pago, cuando resulte necesario y exista fundamento jurídico para ello.

GLOBALSHOP deberá aplicar las medidas de seguridad pertinentes y respetar los derechos de los titulares de datos personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y su normativa aplicable.

Para conocer las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios, posibles transferencias internacionales y mecanismos para ejercer los derechos correspondientes, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad.

Política de privacidad: https://vzkui6-ic.myshopify.com/

Canal para solicitudes sobre datos personales:productosn89@gmail.com

El envío de una consulta o la realización de una compra no se interpretará automáticamente como consentimiento para recibir publicidad. Las comunicaciones comerciales se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las preferencias y autorizaciones que correspondan.

10. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios del sitio web, incluidos textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y materiales originales, estarán protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

No se autoriza la reproducción, distribución o utilización de materiales protegidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, imágenes y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizarán únicamente cuando exista una base legítima para ello.

11. Enlaces y servicios de terceros

La tienda puede utilizar servicios de terceros, incluidos Shopify, plataformas publicitarias, herramientas de comunicación y empresas de transporte.

Cada proveedor puede estar sujeto a sus propias condiciones contractuales y políticas de privacidad.

GLOBALSHOP procurará seleccionar servicios adecuados para su operación, sin que ello implique asumir que controla todas las actividades, sistemas o políticas de dichos proveedores.

La utilización de estos servicios no elimina las obligaciones legales que correspondan al titular de la tienda.

12. Uso adecuado del sitio web

Los usuarios deberán utilizar el sitio web de forma lícita y abstenerse de realizar actividades fraudulentas, introducir información falsa deliberadamente, vulnerar la seguridad del sistema o interferir en su funcionamiento.

GLOBALSHOP podrá adoptar medidas razonables ante actividades que comprometan la seguridad de la tienda o la integridad de las operaciones, respetando la legislación aplicable y los derechos de los usuarios.

13. Responsabilidad e información comercial

GLOBALSHOP procurará mantener la información publicada actualizada y corregir los errores que identifique.

Si se detecta un error relevante en una publicación, precio, descripción o disponibilidad, la tienda evaluará la situación y comunicará al consumidor las alternativas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Este aviso no excluye responsabilidades legales ni autoriza a la tienda a desconocer una compra válidamente formalizada o los derechos del consumidor.

14. Legislación aplicable

El presente aviso se interpretará conforme a las leyes de la República del Ecuador, incluidas, cuando correspondan:

• La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

• La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

• La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamento.

• La normativa tributaria aplicable.

• Las demás disposiciones vigentes relacionadas con la actividad comercial desarrollada.

Las controversias se resolverán ante las autoridades o instancias competentes de acuerdo con la legislación aplicable, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor.

15. Modificaciones del aviso legal

GLOBALSHOP podrá actualizar este aviso cuando existan cambios en sus operaciones, servicios o requisitos legales.

La versión vigente se publicará en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no eliminarán derechos adquiridos ni afectarán retroactivamente las operaciones de forma contraria a la ley.

16. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el sitio web, el cliente podrá comunicarse mediante los siguientes datos:

• Nombre del titular o responsable: Lucio Fernando Naranjo Sarmiento Correo electrónico: productosn89@gmail.com

• WhatsApp: 0997596815

• Dirección comercial: Azogues    Ciudad y provincia: Cañar  Horario de atención: de 8 a 10 de la noche 

GLOBALSHOP — Comercio electrónico en Ecuador.

Fecha de publicación22 / 10 / 2026